Privacyverklaring

de Assistent V.O.F., handelend onder de naam Tijdexperts, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72031433, gevestigd op Molendijk Noord 82 C, 7461 JE Rijssen.

Vragen over privacy? Mail naar info@tijdexperts.nl. We reageren binnen vijf werkdagen.

Voor jezelf. Heb je zelf een account gemaakt of gekocht, dan zijn wij verantwoordelijk voor je gegevens (verwerkingsverantwoordelijke).

Via je werkgever. Heeft je organisatie je uitgenodigd, dan is je organisatie verantwoordelijk voor de gegevens die zij aanlevert en voor de teamoverzichten die zij ziet. Wij werken dan in opdracht van je organisatie (verwerker), op basis van een verwerkersovereenkomst.

Wat je werkgever nooit ziet. Je Tijdcapsule, je reflecties en terugblikken, je persoonlijke missie, je top 3, je wekelijkse check op druk of stress en je tijdsbesteding uit de training (hoe je je werkweek verdeelt) zijn privé. Je leidinggevende en de beheerder van je organisatie kunnen ze niet inzien, en Tijdexperts ook niet. Alleen wat je zelf in een coachingaanvraag stuurt, leest de coach van Tijdexperts; je werkgever ziet die aanvraag niet. Teamcijfers zijn alleen anoniem en pas vanaf vijf personen. In een klein team kan een groepscijfer toch terug te leiden zijn tot één persoon.

Wat Tijdexperts en je werkgever wel zien. Hoe ver je in de training bent, of je de Tijdscan deed en op hoeveel dagen je actief was. Zo kunnen we je helpen als je vastloopt. Je leidinggevende (in een klein team zonder leidinggevenden: de beheerder) ziet je werkdoelen (het doel, waar het aan bijdraagt als jullie de Tijdlijn gebruiken, en hoe ver je met dat doel bent); dat staat standaard aan en zet je per doel uit. De beheerders van je organisatie zien je Tijdscan-uitkomsten alleen als je daar zelf voor kiest bij je eerste Tijdscan: je score op overzicht, en hoeveel uur per week je naar eigen inschatting kwijt bent aan overleg, mail en onderbrekingen. Je score op rust gaat nooit per persoon naar je organisatie, alleen als groepscijfer vanaf vijf mensen. Tijdexperts zelf ziet alleen of je de Tijdscan deed, niet je uitkomsten.

We verkopen nooit gegevens. We werken met een paar zorgvuldig gekozen leveranciers, die alleen doen wat wij vragen. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst.

Een deel van deze leveranciers is een Amerikaans bedrijf. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte kunnen komen, gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG eist: het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

• Je account en wat je invult: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan is alles direct uit de app weg, en na hooguit 30 dagen ook uit de back-ups.
• Een gratis account dat 24 maanden niet is gebruikt, verwijderen we. Je krijgt daar 30 dagen van tevoren een mail over.
• Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar, omdat de wet dat eist.
• Het logboek van gevoelige handelingen: 2 jaar.
• Ons klantbestand: wie geen klant werd, staat er hooguit 2 jaar na het laatste contact in.
• Beveiligingsgegevens zoals inlogpogingen: maximaal 1 dag.
• Deze termijnen voeren we elke nacht automatisch uit.
• Back-ups: maximaal 30 dagen, daarna worden ze overschreven.

• Alle verbindingen zijn versleuteld. Wachtwoorden slaan we alleen versleuteld op.
• De database zelf bepaalt wie wat mag zien, niet alleen de app. Privé blijft privé, ook voor ons.
• Beheerders en management loggen in met een extra code via een app op hun telefoon.
• Maximaal twee apparaten per account, en bescherming tegen het raden van wachtwoorden.
• Gaat er toch iets mis met je gegevens, dan melden we dat volgens de wet, en informeren we jou als dat nodig is.
• Onze leveranciers voor hosting en database (Vercel en Supabase) hebben een ISO 27001-certificaat en een SOC 2 Type II-rapport; onze maildienst (Resend) heeft een SOC 2 Type II-rapport. Tijdexperts zelf heeft geen ISO-certificaat.

We gebruiken cookies die nodig zijn om de app te laten werken, zoals het cookie dat je ingelogd houdt. Daarnaast, alleen als je daar toestemming voor geeft, een cookie van Meta (Facebook en Instagram): zo zien we welke advertenties werken, bijvoorbeeld of iemand zich na een advertentie aanmeldt of koopt. Geen toestemming? Dan laden we niets van Meta.

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien en te downloaden (in de app onder Ik)
• onjuiste gegevens te laten verbeteren
• je gegevens te laten verwijderen (in de app onder Ik)
• de verwerking te laten beperken, of er bezwaar tegen te maken
• je gegevens mee te nemen naar een andere dienst
• gegeven toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor onze tips per mail

Gebruik je Tijdexperts via je werkgever? Dan kun je ook bij je werkgever terecht. Wij helpen je werkgever om je verzoek af te handelen.

We reageren op een verzoek binnen een maand, zoals de wet vraagt; meestal veel sneller. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten via info@tijdexperts.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Tijdexperts is bedoeld voor mensen van 16 jaar en ouder.

Verandert er iets belangrijks in deze verklaring, dan laten we het je weten voordat het ingaat. De datum bovenaan laat zien welke versie je leest. Werkt je organisatie met ons, lees dan ook de verwerkersovereenkomst.